Avertizare privind costurile ridicate ale roamingului în avion și pe mare
Avertizare privind costurile ridicate ale roamingului în avion și pe mare
ANCOM avertizează că utilizarea rețelelor non-terestre, precum cele prin satelit disponibile în timpul zborurilor sau pe nave maritime, poate genera costuri foarte mari fără ca utilizatorii să fie conștienți. Potrivit sursei monitorulneamt.ro, aceste rețele nu sunt reglementate de regulile UE și nu beneficiază de avantajele „Roam like at home”.
Se reamintește că, chiar dacă o persoană se află în Spațiul Economic European, conectarea la rețelele mobile non-terestre prin satelit nu este acoperită de normele europene privind roamingul gratuit. ANCOM notează că în aceste situații există riscul de conectare accidentală, mai ales în timpul zborurilor sau în largul mării. Aceste servicii pot fi foarte costisitoare și pot duce la facturi surprinzător de mari chiar și pentru utilizări scurte.
De asemenea, ANCOM avertizează că aceste servicii pot fi activate automat dacă telefonul este setat să se conecteze automat la rețelele disponibile, fără intervenția utilizatorului. Este important ca utilizatorii să verifice întotdeauna rețeaua la care sunt conectați și să ia măsuri preventive pentru a evita costurile neașteptate.
Pentru a preveni surprizele financiare, ANCOM reamintește că furnizorii trebuie să trimită un SMS de avertizare atunci când conexiunea se face la o rețea non-terestră, cu informații despre tarife. În plus, conform acestora, pentru cheltuielile de peste 50 de euro și 100 de euro (fără TVA) pentru serviciile de date în roaming, furnizorul trebuie să notifice utilizatorul și să îi solicite acordul pentru continuarea serviciilor.
