Atacuri sofisticate la rezervările hotelurilor: cum escrocii compromit sistemele și păcălesc turiștii
Atacuri sofisticate la rezervările hotelurilor: cum escrocii compromit sistemele și păcălesc turiștii
Un caz recent de fraudă în domeniul hotelier a scos în evidență modalități avansate folosite de escroci pentru a prăda turiștii, conform monitorulneamt.ro. Specialistul în marketing Robert Woodford a fost victima unui astfel de atac în timpul unei călătorii la Verona. După ce a făcut o rezervare legitimă pe platforma Booking.com, el a primit un mesaj aparent autentic, trimis prin aceeași platformă, prin care era solicitată o plată suplimentară pentru confirmare.
Drept măsură de siguranță, Robert a verificat direct pe site-ul Booking, unde a descoperit că mesajul era același cu cel din conversația cu hotelul. Linkul de plată părea sigur, dar după ce a efectuat transferul, a realizat că fusese păcălit, iar banii ajunseseră la infractori. Cazul arată cum sistemele hotelurilor pot fi compromise, nu neapărat site-urile false, ci infrastructura lor tehnică.
Potrivit celor de la Arcona Hotels & Resorts, care au raportat "nereguli tehnice" și au deconectat mai multe locații de la sistemele IT centrale, escrocii obțin acces prin infectarea rețelelor informatice ale hotelurilor. Aceștia folosesc tehnici precum CAPTCHA false sau comenzi malițioase copiate în clipboard pentru a păcăli sistemele interne. Odată ce reușesc să se infiltreze, pot comunica cu turiștii prin canalele oficiale, trimițând linkuri de plată care par autentice.
Notaaza că această metodă nu reprezintă un simplu phishing, ci o fraudă avansată, realizată din interiorul platformelor reale, ceea ce o face dificil de detectat de către utilizatori. De aceea, specialiștii recomandă măsuri de siguranță, precum evitarea accesării linkurilor din mesaje necunoscute și verificarea manuală pe site-ul oficial al Booking.com. Potrivit sursei, este indicat să confirmi orice solicitare de plată prin telefon sau e-mail oficial al hotelului, să nu trimiți bani în conturi necunoscute, mai ales dacă există presiune pentru efectuarea plății.
De asemenea, este recomandat să folosești carduri cu protecție antifraudă și să instalezi extensii în browser pentru protecție anti-phishing, pentru a reduce riscul de a fi păcălit. În contextul acestor evenimente, specialiștii subliniază importanța conștientizării și prudenței în timpul rezervărilor online, mai ales în perioadele cu trafic intens pe platforme precum Booking.com.