Retalierii online din România și măsurile pentru protecția consumatorilor digitali

Potrivit unui articol publicat de Economica.net și citat de monitorulneamt.ro, doar două platforme de comerț electronic din România, eMAG și Trendyol, respectă în prezent angajamentele Uniunii Europene pentru Protecția Consumatorilor. Această inițiativă reprezintă un set voluntar de măsuri menite să asigure recenzii autentice, marketing transparent și siguranța produselor nealimentare.

Conform analizei, doar aceste două marketplace-uri, parte a unor grupuri internaționale, au semnat și respectă aceste angajamente. În plus, chiar dacă în Europă sunt semnate de 12 companii, printre care și Amazon, în România, eMAG și Trendyol sunt singurele platforme care activează și aderă la aceste reguli, notează sursa menționată.

Pentru a asigura siguranța consumatorilor în mediul online și a respecta bunele practici, specialiștii recomandă ca retailerii să implementeze măsuri precum verificarea autenticității recenziilor, promovarea unei informări transparente a produselor și asigurarea siguranței produselor nealimentare. Aceste acțiuni sunt esențiale pentru a proteja drepturile digitale ale clienților și pentru a crește nivelul de încredere în comerțul online din România, menționează sursa.